อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ aka11 หรือใช้ช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดชุดนี้มีผลบังคับใช้กับคุณทันที การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
aka11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอตรวจสอบสัญญาบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การระงับบัญชี หรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสามารถแจ้งได้ตรงนี้

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานผ่านหน้าแชทในแพลตฟอร์ม รับคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยตรงจากเจ้าหน้าที่ดูแลบัญชี
อีเมล ส่งเรื่องผ่านอีเมลทางการของ aka11 สำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอสำเนาข้อกำหนดหรือประวัติธุรกรรม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มเพื่ออ่านข้อกำหนดฉบับเต็ม ค้นหาคำตอบ และส่งคำร้องเรื่องบัญชีได้ทุกเวลา
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

aka11 จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร รวมถึงรายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย

การรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินของคุณจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ไม่มีการแชร์ข้อมูลโดยไม่จำเป็น
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่มีการถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ระบบจะขอยืนยันซ้ำอีกครั้ง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา
การขอแก้ไขข้อมูล หากต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขบัญชีและคำขอที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ข้อสงสัยที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ตั้งแต่สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลไปจนถึงขั้นตอนปิดบัญชี คำตอบด้านล่างอ้างอิงจากนโยบายที่ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทย ทั้งนี้ สิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีหรือทำรายการแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดทุกข้อ

ข้อกำหนดฉบับเต็มอยู่ที่หน้านี้เสมอ หากต้องการสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งคำขอผ่านอีเมลทางการ เราจะจัดส่งภายในเวลาทำการ

เราจะอัปเดตหน้านี้และส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ต้องการพลาดการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบว่าอีเมลในบัญชีเป็นปัจจุบัน

ได้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อหารือก่อน หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ใช่ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึง aka11 ผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ข้อกำหนดชุดเดียวกันนี้ใช้กับทุกช่องทางรวมถึงการทำรายการผ่าน SCB Easy
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต